Let je wel op jezelf als je een ander coacht! (1)

Coaching met behulp van paarden geniet de laatste jaren grote populariteit, en de diversiteit van doelgroepen is groot: van professionals die inzicht willen krijgen in hun leiderschapsstijl tot getraumatiseerde kinderen en alles daartussen. De belangrijkste overeenkomst is dat mensen proberen zichzelf te verbeteren en te versterken met behulp va

n de coach en het coachpaard. Daarin komen ook jullie als coaches overeen: jullie doel is om jullie klanten te helpen en ondersteunen in hun proces. Maar letten jullie ook wel op jezelf? In een maatschappij die in toenemende mate ‘verzakelijkt’, is het noodzakelijk te zorgen dat je in je wens het goede te doen voor een ander, jezelf niet in de problemen brengt. In deze bijdragen zal ik iets vertellen over verzekeringen en over contracten.

Als ondernemer is het noodzakelijk om de bedrijfsrisico’s die je loopt, goed te verzekeren. Vaak helpt het om daar met een verzekeringstussenpersoon goed naar te kijken, maar in mijn ervaring zijn die niet altijd precies op de hoogte van wat jullie bedrijf inhoudt en dat leidt helaas vaak tot problemen als zich op enig moment schade voordoet die dan niet gedekt blijkt te zijn.

Beroepsaansprakelijkheid

Of je een beroepsaansprakelijkheidsverzekering nodig hebt of een bedrijfsverzekering of wellicht allebei, hangt af van de inrichting van je onderneming. Beroepsaansprakelijkheid ziet op de inhoud van je beroep en gaat ook uit van een zekere expertise. Omdat ‘coach’ geen beschermde titel is, is er geen algemene norm te leggen van handelen dat van een coach mag worden verwacht. Daarbij geldt wel dat hoe meer jij jezelf als expert profileert, hoe meer eisen je klant aan je mag stellen, want het is niet aan jouw klant om uit te zoeken waar jouw expertise dan wel precies uit bestaat. En als je bijvoorbeeld ook BIG-geregistreerd bent, vallen je werkzaamheden uiteraard wel onder de paraplu van je beroepsgroep en doe je er goed aan je daar zorgvuldig voor te verzekeren.

Gemiddeld gezien is het lastig de effecten van coaching exact te meten en is het dus ook moeilijk om jullie aansprakelijk te stellen omdat jullie een totaal verkeerde interventie hebben toegepast. Dat naast de niet-beschermde titel, maakt dat het afsluiten van een beroepsaansprakelijkheidsverzekering vaak niet nodig is. Toch kan het voorkomen dat een klant je aansprakelijk stelt. Het is dan een prettige gedachte dat je er niet alleen voorstaat, maar dat je het dossier uit handen kan geven aan een verzekeraar, die er wat zakelijker in staat (zelf zit je vaak met veel ongeloof – ‘ik heb zoveel voor hem gedaan, hoe kan hij mij nu aanklagen!’, ‘ik werk al drie jaar met hun dochter, waarom is het dan nu ineens nooit goed genoeg geweest?’) en die ook de financiële risico’s voor je afdekt.

Bedrijfsaansprakelijkheid

Een heel ander product is je bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Die verzekering gaat over ongevallen die kunnen gebeuren: iemand glijdt op jouw terrein uit en breekt een been, iemand wordt omver gelopen door je paard op weg naar het terrein waar de coaching zal plaatsvinden). Ook dan ben je niet altijd aansprakelijk, maar ook in dat geval geldt dat het fijn is de kwestie over te laten aan een verzekeraar die namens jou het gesprek met (de verzekeraar van) de klant aangaat.

Risico-aansprakelijkheid

Een bijzondere aansprakelijkheid in jullie praktijk is die van de risico-aansprakelijkheid voor je paard. Meestal zal de coaching plaatsvinden met gebruikmaking van je eigen paarden, omdat je die paarden beter kent, hun reacties beter kunt ‘lezen’ en daarom uit een eigen paard meer informatie terugkrijgt. Dat dat jouw paard is, betekent dat je aansprakelijk bent als dat paard schade toebrengt aan je klant (of aan de ouder van het kind dat je coacht, of aan welke andere persoon dan ook), ook als je er zelf niets aan kon doen.

Dit punt ligt genuanceerder als de klant zich met een eigen paard laat coachen. Jij bent dan immers niet meer de risico-aansprakelijke houder van het paard: dat is de klant. In dat geval is je aansprakelijkheid vaak weer beperkt door schade die het gevolg is van een expliciete opdracht (de klant gaf aan iets niet te durven, jij hebt een barrière willen doorbreken en hebt aangedrongen om door te zetten, er gaat iets mis, de klant heeft schade), maar dat valt al vaak weer onder je beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Dit geldt echt alleen als de schade in overwegende mate het gevolg is van jouw invloed op het gebeurde. Spreek daarom duidelijk met je klant af dat die zijn grenzen laat zien en respecteer die grenzen ook. Als onderdeel van de coaching is dat bepaalde grenzen verlegd moeten worden, spreek dan duidelijk af welke technieken jullie daar wel voor gebruiken en ook hoe je samen het onderscheid vaststelt tussen ‘angst om de grens te verleggen’ en ‘dit voelt om andere redenen onveilig’. Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is in alle gevallen een verstandig idee.

Coaching met paard van een derde

Een veel groter risico loop je als je de coaching gaat doen met het paard van een derde.

Zoals we hierboven hebben gezien, is die derde in beginsel risico-aansprakelijk voor schade die zijn paard aanricht. Maar de Hoge Raad heeft bepaald dat als jij een paard onder je hebt in de uitoefening van je beroep of bedrijf (en dat is al snel het geval als je met behulp van het paard (een deel van) je inkomen verwerft), jij geacht wordt dit risico verzekerd te hebben en dat jij dus ook de aansprakelijke partij bent. Dat is op zich niet zo’n probleem, als je je bedrijfsrisico’s goed verzekerd hebt, maar daar wringt wel de schoen. De meeste bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeringen sluiten schade aan en door goederen die niet van jou zijn, uit. Dat heet een ‘opzichtclausule’ en die is heel logisch voor bijvoorbeeld de boer die een trekker van zijn collega huurt, maar als je een paard van een ander in gebruik hebt en daar de zorg voor draagt alsof het je eigen paard is, zou dit onder de dekking van de verzekering moeten vallen. Dat is echter niet zo, en de meeste verzekeraars en ook tussenpersonen zijn zich onvoldoende bewust van dit probleem. Let daar daarom specifiek op.

Andere verzekeringen

Los van verzekeringen als bovengenoemde is het zinvol om de reguliere ondernemersrisico’s die je niet zelf kan of wil dragen, te verzekeren, zoals de opstallen, de ziektekosten van de paarden waar je mee werkt, je eigen ziekte en eventueel rechtsbijstand.